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求助请教下大家，在Best Buy维修电脑事情！

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zhaoyanzjw

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温村元老

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楼主
发表于 2018-3-26 12:27:44 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
今年2月的最后一天买了一年多点儿的游戏本罢工坏了，于是拿到Best Buy去维修，因为买电脑时买了Geek Squad的4年期延保，所以接待的Best Buy员工看来下打印了个收据就收下免费修理了！但是到现在已经接近一个月的时间了，还没有修好，去问Best Buy的接待说主板烧了需要更换，维修中心没有同款主板需要厂家供应，问什么时候能修好，他们说不知道！不知道大家是否遇到过类似情形，如果遇到过或有经验的朋友请留言！谢谢了
像这种情况，因为修理时太长，是否可以要求Best Buy给退货或者换货？
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胡说八道博士

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沙发
发表于 2018-3-26 12:32:21 | 只看该作者
超过一年不可能退换货了 一般一个星期能修好 最长不会超过两周
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zhaoyanzjw

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板凳
 楼主| 发表于 2018-3-26 13:39:49 | 只看该作者
送去维修后只能被动的等着吗？
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zhaoyanzjw

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地板
 楼主| 发表于 2018-3-26 13:41:04 | 只看该作者
胡说八道博士 发表于 2018-3-26 11:32
超过一年不可能退换货了 一般一个星期能修好 最长不会超过两周

到现在为止都已经3周了，感觉3月内是拿不到手的节奏了！
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Icemanfly

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QQ
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发表于 2018-3-26 13:46:37 | 只看该作者
希望楼主买的不是外星人，之前买的也是这样，刚买回来就显示兼容问题持续蓝屏，最后修也好换也好里里外外搞了两个月
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曼大扛把子

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发表于 2018-3-26 14:48:47 | 只看该作者
向上投诉找经理，店里解决不了给head office打电话投诉
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haozi

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发表于 2018-3-26 15:07:03 | 只看该作者
十几年前在那买的电脑用了几天有毛病拿去修，也是去了几次，刚来英语不好，找了个老移民到那连吵吵带喊问题解决了。
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zhaoyanzjw

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 楼主| 发表于 2018-3-26 15:10:16 | 只看该作者
Icemanfly 发表于 2018-3-26 12:46
希望楼主买的不是外星人，之前买的也是这样，刚买回来就显示兼容问题持续蓝屏，最后修也好换也好里里外外搞 ...

不是外星人，是华硕的玩家国度！没电脑很多事情不方便啊！
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zhaoyanzjw

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 楼主| 发表于 2018-3-26 15:11:27 | 只看该作者
haozi 发表于 2018-3-26 14:07
十几年前在那买的电脑用了几天有毛病拿去修，也是去了几次，刚来英语不好，找了个老移民到那连吵吵带喊问题 ...

是啊，这帮老印服务态度很不好！
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zhaoyanzjw

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 楼主| 发表于 2018-3-26 15:15:16 | 只看该作者
我问修理中心接待的人，说长时间没有电脑很不方便，能否提供一台暂时可以用电脑直到修理完毕，那负责接待的老印问了下里面的白人manager 说我可以买一台新的电脑，然后退了！！
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